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弄清同事的感受呢？你可以開誠佈公地說：“我想聽聽你的意見，告訴我你是如何想的好嗎？”而且當對方談話時，不要打斷她或是與其爭辯，讓她感到你尊重她，也許矛盾好解決一些。

當衝突無法避免時，不妨制訂處世“爭吵法則”：

⊙任何爭端事出有因，不能借題發揮，故意製造事端。

⊙不能和任何人發生肢體衝突，除非出於自衛，否則絕對是最瘋狂的行為。

⊙不要碰他人最敏感的話題。比如，有人很介意別人叫他“小眼睛”，結果你偏偏不知好歹，即使對方明知你是開玩笑，還是會恨你入骨。

⊙不要透露你在某方面根深蒂固的偏見或意識形態，比如，種族好惡、性別歧視等，通常，這類爭執會讓你成為眾矢之的。

⊙當你在與對方的較量中佔得上風時，千萬不要得意洋洋，表現出高人一等的樣子，否則，對方看在眼裡，恨在心上，就會想方設法奉還今天的屈辱。如果你向對方表示尊敬之意，表明自己只是僥倖取勝，對方就會怨恨頓消。

在與人交往中造成了衝突，本來你的目的是使事情對自己有利，而不是為自己樹敵。從利益出發，主動求和以減輕敵意，以免發生更激烈的衝突，造成兩敗俱傷的結局。毫無疑問，這是處理矛盾的上策。

《子思子》上有言：“君子不以所能者病人，不以人之不能者愧人。”《三國志·蜀書·秦宓傳》寫道：“記人之善，忘人之過。”你如果能做到這樣，在順境中得人緣，逆境中得人助，自是必然。

主動吃虧一定是發現了什麼更好吃的東西

與人以實，雖疏必密；與人以虛，雖戚必疏。

——韓嬰《韓詩外傳》

常常聽到對有人緣的人評價是：“他很大方，捨得給人吃給人喝。”這句話聽上去很世俗，然而從中庸處世的角度看，你為人小氣，不願吃虧，就顯得很尖滑。不少好朋友，或者事業上的合作伙伴，由於種種原因，後來反目成仇了，雙方都搞得很不開心。相互你好我好地走到一起，結果是大打出手的分手，前後反差太大，都是由於不得中庸之道，怕吃虧造成的。

有個人卻不這樣，他與朋友合夥做生意，幾年後一筆生意讓他們所賺的錢又賠了進去，剩下的是一些值不了多少錢的裝置，他對朋友說，全歸你吧，你想怎麼處理就怎麼處理。留下這句話後，他就與朋友分手了。顯得多有風度啊，沒有相互埋怨，這叫“好合好散”。生意沒了，人情還在。

有人問小巨人李澤楷：“你父親教了你一些怎樣成功賺錢的秘訣嗎？”李澤楷說，賺錢的方法他父親什麼也沒有教，只教了他一些為人處世的道理。李嘉誠曾經這樣跟李澤楷說，他和別人合作，假如他拿七分合理，八分也可以，那麼李家拿六分就可以了。

李嘉誠的意思是，他吃虧可以爭取更多人願意與他合作。你想想看，雖然他只拿了六分，但現在多了一百個合作人，他現在能拿多少個六分？假如拿八分的話，一百個人會變成五個人，結果是虧是賺可想而知。李嘉誠一生與很多人進行過或長期或短期的合作，分手的時候，他總是願意自己少分一點錢。如果生意做得不理想，他就什麼也不要了，願意吃虧。這是種風度，是種氣量，也正是這種風度和氣量，才有人樂於與他合作，他也就越做越大。所以李嘉誠的成功更得力於他的中庸處世的交友經驗。

吃虧是福，乃智者的智慧。不管你是做老闆也好，還是做生意場上的夥伴也罷，手下的人跟著你有好日子過、有奔頭，他才會一心一意與你合作，給你幹。因為他知道老闆生意好了他才會好。生意場夥伴同你做生意不能賺錢，才會朝三暮四。好分好合，你要讓他人覺得你是個值得共事的人，這才是成功的處世。

有人與朋友一旦分