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拉拉放下手中的筆，認真地建議說：“那麼老闆，您看這樣好嗎，我們一起來個團隊成員逐一談話，瞭解每個人今年手頭上有哪些專案性任務和日常性任務……這樣，我們就能明確年內工作目標的輕重緩急，從而合理分配資源、控制進度。”拉拉操著不鹹不淡的粵語說得有點結巴，但是對目標的專注使得她的眼神裡漸漸恢復了一些自信和靈氣。

李衛東贊同說：“我覺得拉拉這個辦法不錯，下面的人知道具體有哪些事情要辦，這樣我們不會耽誤日常運作。我補充一點，藉著這次談話，除了工作任務，我們還可以瞭解團隊成員的發展願望、他們的優勢和經驗在哪些方面……這樣，可以為我們決定分配哪些人到哪個職能去提供依據。”

黃國棟想了想，覺得這個辦法雖然很常規，卻也挺實用，他把臉轉向馬萊問道：“馬萊，你怎麼看？”

馬萊連連點頭，由衷地說：“好辦法！”

黃國棟這時候隱約感到，李衛東和杜拉拉確實是有經驗的經理，遇到問題這兩人反應很快，能馬上拿出有效的解決辦法，而馬萊比起這兩人明顯要嫩一些。黃國棟模模糊糊地想到，看來陳杰招這兩人做經理自由他的道理。

黃國棟說：“今年有三個大任務：任務一，完成中國區的擴張，SH中國由兩千人擴充到三千人……我問過陳杰，一季度我們幾乎沒有動作，時間都浪費了，所以後面我們要把時間都搶過來；任務二，加強加快組織的人才培養。具體的，我們要為所有經理級別以上崗位甄選接班人，同時，有計劃地淘汰不合用的現有管理人員，為組織換血；任務三，全面加強對現有人員的培訓，建設公司文化，重點是加強全體員工對企業事務是參與度。”

黃國棟說到這裡，抬起臉來問三個經理：“頭兩個任務，不用我多說了，任務三，加強員工的參與度，你們是怎麼理解這條的？”

拉拉見黃國棟正看著自己，就說：“就是透過培訓讓員工對企業有主人翁精神。”

黃國棟不解地說：“主人翁精神？什麼意思？”

李衛東笑道：“意思就是讓員工把公司的事情當做自己的事情、把公司的利益當成自己的利益那樣重視，員工有了這樣的覺悟，就會主動積極地去工作。”

黃國棟還挺好學，把自己的筆記本推到李衛東面前說：“你幫我把這幾個字寫下來，我怕記不住。”

等李衛東給他寫好了，他接過去端詳了一下，卷著舌頭唸唸有詞地重複了幾遍“主人翁精神”、“主人翁精神”。馬萊和李衛東聽著他那怪里怪氣的發音忍不住偷偷發笑。黃國棟抬起頭來，把下巴朝拉拉努了努，問道：“拉拉，那你說說，怎麼提高員工的參與度？”

拉拉不由暗自連連感謝曲絡繹，年初曲絡繹讓她跟著朱啟東做員工滿意度調查專案，這使得她至少明白提高員工參與度的目的是什麼、途徑是什麼。

拉拉本來粵語就不行，這時候因為有些緊張就更結巴了：“呃，我覺得，主要是透過改善公司的文化和管理來提高員工的滿意度，呃，從而提高員工的參與度，呃，員工對企業越滿意，他就越會為企業自豪，越願意為企業做貢獻。這裡，呃，有兩個要點：要點一是要甄別出哪些事情會涉及到員工的滿意度，要點二是要有相應的改進方案。我們得知道哪些地方讓員工不滿意，然後再把這些地方改進了。”拉拉說罷，有點緊張地觀察著黃國棟的反應。

馬萊在旁邊聽得很認真，對她而言，這些是新內容，她生怕黃國棟讓她來回答那可就為難了。馬萊不知道，黃國棟不問她，是因為知道她還答不好這個問題；而他不問李衛東，是因為他知道李衛東肯定能答得好；至於他問杜拉拉，是因為他想搞明白，杜拉拉能不能答得上來。