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我會多見見他們的。我想，查爾斯夫人見我不常請他們來，一定不太高興。不過你知道，跟那些你隨時都得阻阻擋擋的孩子在一起，可真夠令人討厭的。什麼‘別做這個’啦，‘別幹那個’啦。你要是想讓他們老實些，只能多給他們吃點糕點，儘管這對他們沒有好處。”

另外，她還聽見瑪麗這樣說：“默斯格羅夫太太認為自己的用人都很踏實可靠，誰要是對此有所懷疑，便是大逆不道。但是我可以毫不誇張地說，她的上房女僕和洗衣女工壓根兒不幹活，一天到晚在村裡閒逛。我走到哪裡就在哪裡碰見她們。我敢說，我每去兩次保育室就能見到她們一次。假如傑米瑪不是世界上最踏實可靠的用人，那就準會讓她們給帶壞了；她告訴我說，她們總是誘惑她和她們一起散步。”而到了默斯格羅夫太太嘴裡，話卻是這樣說的：“我給自己定下了一條規矩，決不干涉兒媳的任何事情，因為我知道這使不得。不過，安妮小姐，你或許能幫助解決些問題，所以我要告訴你，我對查爾斯夫人的保姆沒有好感。我聽到她的一些怪事，她總是遊遊蕩蕩的。就我所知，我敢說她是個講究穿戴的女人，任何用人接近她都會被帶壞。我知道，查爾斯夫人極其信賴她。我只是提醒你一下，好讓你留心注意。你要是有什麼看不慣的，要敢於提出來。”

瑪麗還抱怨說，大宅裡請人家吃飯的時候，默斯格羅夫太太連她應該享有的優先權都不給她。她不知道他們為什麼待她如此隨隨便便，致使她有失自己的地位。一天，安妮正在和兩位默斯格羅夫小姐散步，她們其中的一位談起了地位、有地位的人和人們對地位的嫉妒，她說：“我可以毫無顧忌地對你說，有的人真夠荒唐的，死抱住自己的地位不放，因為大家都知道你對地位想得開，不計較。但是我希望有人能向瑪麗進一言，假如她不是那麼頑固不化，特別是不一要總是盛氣凌人地搶母親的位置，那就好多了。誰也不懷疑她比母親有優先權（瑪麗是準男爵的女兒，所以地位在其婆婆之上，在社交場合應該享有優先權），但是她倘若不是那麼時刻堅持的話，倒會更得體一些。這並不是說母親對此有所計較，可我知道有許多人注意到了這個問題。”

安妮如何幫助解決這些問題呢？她充其量只能耐心地聽著，為種種苦衷打打圓場，替雙方都開脫開脫。她暗示說大家捱得這麼近，相互間應該包涵著點才是，而且把送給她妹妹的暗示說得更加明白易懂。

從其他各方面來看，她的訪問開始得很順利，進行得也很順利。由於改變了住所和話題，搬到離凱林奇三英里遠的地方，她的情緒也隨之好轉。瑪麗朝夕有人作伴，病情有所好轉。她們同大宅一家人的日常交往，因為鄉舍的人既沒有什麼真摯的感情要流露，又沒有什麼貼心的話兒要傾訴，也沒有什麼事情要幹，反倒成了好事。當然，這種酬酢交往幾乎有點過分，因為她們每天早上都要聚到一起，晚上幾乎從不分離。不過安妮覺得，假若不能在往常的地方看到默斯格羅夫夫婦可敬的身影，假若聽不見他們的女兒談唱嘻笑的聲音，她們姊妹倆也不會過得這麼愉快。

她的鋼琴比兩位默斯格羅夫小姐彈得出色得多，但她嗓音不好，不會彈豎琴，也沒有慈愛的父母坐在旁邊自得其樂。她心裡很清楚，她的演奏並不受歡迎，只不過出於禮貌，或是給別人提提神罷了。她知道，當她彈琴的時候，只有她自己從中得到快樂。不過，這已經不是什麼新鮮感覺了。她自十四歲失去親愛的母親以來，生平除了一段很短的時間以外，從未感受過被人洗耳恭聽的幸福，從未受到過真正的讚賞和鼓勵。在音樂這個天地裡，她歷來總是感到孤苦伶仃的。默斯格羅夫夫婦只偏愛自己兩個女兒的演奏，對別人的演奏卻完全似聽非聽，這與其說使她為自己感到羞辱，不如說使她為默斯格羅夫家小姐感到高興。

有時，大宅裡還要增