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“留不留不是我能決定,至於剛才的事——”柴曉意識到了事情的嚴重性,因為之前就有過一次類似的事,被那個客人差點靠上法庭,最後是酒店做了很大的讓步。賠禮道歉,還賠償對方一筆數額不小的所謂“精神損失”。
那件事,還是原來的總經理處的,最後這件事讓董事知道了,為此總經理還聽了罵聲。
“陳沐,跟我去見總經理。”柴曉沒想到這個客人會來,因為那人不是今晚訂酒店的主人。早知道會是受邀客人的話,應該特別關注。可這些事,事後說早知道有什麼用。
陳沐感到了頭在漲痛,她哪會知道做個服務員還會有那麼事端,以為做服務員不就是端端盤子,倒倒酒水,根本沒想過這些事。
跟在柴曉後面的陳沐只感到腳步異常沉重,兩條腿像是灌了鉛似的,每抬起一步都是費力。其實陳沐只想做個普通的辦公室職員,工資也不需要太多,夠用就行。再找個普通的男朋友結婚,過普通的日子。
平淡的生活沒有什麼不好,陳沐不喜歡這種提心吊膽的日子。可如果真的想的明白,到哪不都一樣,哪都會鬥爭,哪都會有一種被人討厭的人吧。
與其這樣,還不如積極面對。陳沐抬起頭,腳步像是輕了不少,跟著柴曉走進秦洛宇的辦公室。
秦洛宇的辦公室裡可以用一片混亂來形容,各種臺賬攤得到處都是,柴曉是吃了一驚,但馬上平靜下來把剛才發生的事向秦洛宇彙報。
秦洛宇還沒有意識到事情的嚴重,他想想就憑這麼一點小事,還會有人願意花時間花力氣去打官司。可翁瑤蔚聽後馬上臉色大變:“這個人今天在唯景?”
柴曉說她是今晚酒會被宴請的客人。
“總經理,我看您還是馬上去向她道歉比較好。真的,不是什麼普通的客人,盡會給酒店找麻煩。就算得理也不會饒人。”翁瑤蔚在唯景呆的時間長,見過這個客人,也知道她給酒店帶來的麻煩。
“這麼嚴重?”秦洛宇問,看柴曉和翁瑤蔚的神色不對,他才意識到問題的嚴重性。
幾個人風風火火趕到唯景的頂樓,此時的酒會已經到了尾聲,很多客人都坐在觀景臺邊看夜景。
方藍藍見秦洛宇來了馬上迎了上來,柴曉就問那位客人在哪。方藍藍指了一下,那人正和酒會的女主人在說話。
秦洛宇輕咳一聲打起精神朝那位客人走去,同行的翁瑤蔚讓陳沐別過去,她會跟著秦洛宇過去。
這時沈曉惠也得到了風聲趕了過來,她問柴曉有這麼重要的事,為什麼不千跟自己來說,怎麼說她也是餐廳這塊的經理。所有在餐廳發生的事都必須先向她彙報,越級報告這種事情讓她非常不快。
柴曉只說了聲對不起,但語氣間卻沒有歉意。
沈曉惠這個餐飲部經理當得,也很累,下面窺視她位子的人也不是一個兩個。她來唯景時就讓一些人非常不爽,原本都以為會從樓面經理裡挑一個升為餐飲經理,可不想原任總經理從面挖來一個空降成為餐飲經理。
自然有些人對沈曉惠心存了不敬和不滿,自然繞過她向秦洛宇直接報告也不奇怪了。沈曉惠並不想承認自己在管理方面的失敗,她一直認為自己是很優秀的酒店人,能夠處理好餐飲部的各種事。
可手下的總有各別領班和樓面經理不把她放在眼裡,更有甚者有時會不配合她的工作。讓她對唯景心灰意冷。
沈曉惠看到秦洛宇和翁瑤蔚在向那位女客人鞠躬道歉,她走了過去。
遠遠的,陳沐聽不到那幾個人在說什麼,可從幾個人臉上的表情來看,事情不容樂觀。陳沐咬了咬嘴唇,也許真的是不適合這個工作。雖然說是服務員,可也要會察顏觀色,會觀察客人的舉動,讓客人趁興而來,滿意而歸。
沒
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