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堅強。這樣挺好。
很快,她又迅速進入工作裡。翻開一份檔案,是戶外旅遊部提交的一份出境遊的路線方案。方案上面顯示,這是俱樂部最近組織的一場去攀登北非最高峰的團隊遊活動,為期9天,參與人數12人。基本路線是s市…卡薩布蘭卡…馬拉喀什…伊米奧蘭德……最後攀登北非最高峰圖卜卡勒峰。
這是俱樂部‘戶外旅遊’中心今年開發出來的一條新線路,也就是說以前還沒帶團去過,此方案上呈現的,剛好是首次出發。
付歡仔仔細細的看這條線路的每一個節點的安排,坦白說,方案上面還是做的很詳細的,包括餐飲食宿交通啊、出鏡簽證等,都一目瞭然。從表明上看,還是比較完善,如果付歡現在批閱了,那麼此次的團隊遊就可以在在領隊的帶領下,正式出發。
但她想了想,還是有些不放心,打了個電話把這個北非境外遊的總負責人和領隊叫來了。
總負責人就是主管戶外旅遊部的運營總監嚴總、35歲左右、領隊也是一名年近四十的男人,兩人都穿著休閒的戶外運動服裝。其實這是烈風企業文化的一部分,為了契合這個行業的形象,公司裡的員工基本都穿衝鋒衣褲、運動鞋,顯得很‘戶外’,即使高層管理人員也很少西裝革履的。
“我研究了下你們做的這個方案,應該說整體來看沒什麼問題。”付歡這兩人在她辦公桌對面坐下來,又繼續說道,“但是我這裡還有三點要求——”
“第一、要把要把路線的整體情況,路線的難易程度,參與人員身體狀況,天氣情況等整理出來。還要把活動中可能遇到的情況標註出來,然後通知到每個參與者。”
“第二、在出行前,務必組織一個行前會。線路負責人和領隊,要對線路進行詳細的介紹,同時也要觀察報名者的年齡、體力、經驗等各方面的能力。對於他們自身能力無法達到線路需要的會員,最好勸退。”
“第三、領隊要對活動做一個風險評估表。不僅僅這次,以後所有的戶外旅遊,領隊必須提交一份風險評估表,比如線路的風險可能出現在什麼地方;要如何處理等,最大程度地降低風險。”
聽完了付歡這幾點要求,部門負責人嚴總和領隊都有些面面相覷。面對這個不到三十歲、也沒有戶外行業從業經驗的女總經理,他們本來就有牴觸心裡,對她沒什麼好感,倘若她痛快的簽字推進工作了,他們會睜一隻眼閉一隻眼,但是她現在居然還敢有這麼多‘要求’,這麼多條條框框……兩人心裡自然是更加的反感。
“那個,付……付總啊,請恕我直言,咱們以前做過幾百條戶外出境遊的路線,都不是你這麼幹的。如果每次出行,都得這麼麻煩,那效率也很低,到時候俱樂部會員也會埋怨。”那個領隊繼續說道,“我有十多年的帶隊經驗,你說的這幾點,肯定都有考慮在內,但不用如此繁雜,到時候我會根據實際情況應變,你放心好了。”
“對啊,付總。”那個戶外旅遊運營總監又皮笑肉不笑的說道,“幹嘛做的這麼細,你是懷疑我們領隊的專業能力麼?其實我們部門提交上來的檔案都是由我這個總監親自把過關的,不會出什麼問題,付總只需代表江總的意思,籤個字就成,還深究這些細節幹嘛?”
“嗯,主要是付總對咱們這一行不熟悉,您提出的意見,確實不太具備參考價值,還望付總見諒。希望儘早稽核透過,我們這邊也儘早帶團出發,實在不能繼續拖下去了。”
聽著這兩個人你一言我一語的打擊推諉,和對她的鄙夷、無視,付歡條件反射般的拍了拍辦公桌,終於提高聲音忍不住發火了,“你們這話是什麼意思?我的工作方式和工作思路,需要你們來指手畫腳嗎?有意見去找江總說,但是在我這裡,請儘快把這幾點要求完成!我們戶外旅遊這一塊,
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