第三十五章 獨角戲(第1/2 頁)

十點的時候dt基金的合夥人周天來了，這已經是和馬特談的第三輪了，兩人認識也有半年了，馬特帶著諸葛翼在公司門口把周天接進來，周天做事很乾練，沒有廢話，看到諸葛翼說“馬總，這位是你的合夥人吧。”

“sky，這位是我的合夥人諸葛翼。”mark說完又向諸葛翼介紹了周天。

“那麻煩您了，說下門店的細節吧。”周天說道。

諸葛翼拿過翻頁筆，“馬總，周總，之前公司開了一些門店，但是依賴店長，也就是靠人治，在發展中遇到了瓶頸，mark讓我在京都開一家門店，依靠之前的經驗做一次標準化的嘗試，也就是法治。

首先是選址，設定了一些參照指標，你們看，

第一個是房屋條件，細分為店鋪型別、店鋪佈局、裝修情況、樓層以及門禁情況；

第二個是租賃條件，細分為租期、租金價效比、裝修免租期、茶水費；

第三個是周邊條件，細分是否商圈、小區數量、輻射人口數、遛狗區域、周邊競爭情況、消費能力，是否地鐵沿線、門口停車位或附近停車場。再具體的可以看選址表格，這裡不細說了，綜合參照以上條件已經打分和主觀分析，最終選址。

再說裝修，統一設計UI是一定的，我參照了香港寵物店的裝修，因為香港寵物店的坪效是最高的，活體展示櫃最人性化，產品陳列最合理。”

諸葛翼停頓一下，看看兩人聽的都很認真，切換到了圖片，“這是京都這家店的裝修，從店外可以看到店內的活體展示區，內部貨架區域做了引導，客人選購產品的時候從一面進一面出，基本能把全部產品瀏覽一遍。美容室是玻璃設計，外面能看到裡面，裡面看不到外面，方便顧客看自家寵物的洗澡、美容過程，還防止寵物看到主人興奮，不配合美容室。

產品陳列這方面根據不同地域、不同季節，把熱銷的零食、保健品以及藥品放在吧檯位置，方便店員推薦，這些也是利潤最高的產品。

對於店內產品線的設計，從兩條產品線入手，一條產線是一年四季，每個月份賣不同產品，及時更新。

另外一條產品線是店內產品的搭配組合，讓每一個進店的顧客都能買到滿意的產品，這方面對採購的要求很高，既要產品豐富，又要控制庫存，所以這方面依靠資料支撐，稍後會介紹。

店內的運營活動，針對全年的不同時期的需求，提前把一年的促銷活動制定好，提前準備，同時也是依靠資料支撐，制定更合理的活動。

接下來說下資料支援，店內員工在接待客戶的時候，我要求透過聊天瞭解寵物相關資訊，一、看清寵物的的品種、問清楚寵物的名字，幾歲，公母，多重；二、問清楚家是哪個小區的，是不是本地人，誰負責買寵物食品用品；三、問清楚驅蟲的習慣，吃哪個牌子主糧，零食、罐頭等。

針對此資料進興整理分析客戶需求以及潛在需求。”

諸葛翼講完關掉ppt開啟一個表格，“周總、馬總這是京都那家店整理的資訊，很多寵主來了，店員很清楚他的服務需求，產品需求，寵主及寵物的偏好，這些還在繼續完善，會一直完善下去。

同時依照此資料可以合理控制庫存和制定門店活動。

對於員工培訓，現在大多寵物店是對美容師依賴過高，但每個美容師的風格不同，門店只能順著美容師來。所以這裡做了調整，制定了美容師工作流程，包括洗澡的時間，剪毛的時間，洗澡、美容中的步驟等，寄養等服務也是一樣。

客人接待也要培訓，這塊很重要，辦卡和資料，重要獲取方式。

基於以上的培訓需求，新人入職之後會進行培訓再上崗，也計劃設立培訓部門。

對於人員，公司準