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喬布斯在舞臺上閱讀著來自主流技術媒體的評價,幻燈片上也出現了評價。以下是他引述的推薦語及其資料來源:
在我看來,蘋果的“雪豹”作業系統比微軟的Vista作業系統更好更快。
—沃爾特?莫斯伯格,《華爾街日報》
蘋果的“雪豹”作業系統強大、優雅、構思巧妙。
— 戴維?波格,《紐約時報》
憑藉“雪豹”作業系統,蘋果作業系統拓寬了其在美學和技術領域的領先地位。
—埃德?貝格,《今日美國》
對於大多數消費者而言,這是迄今為止最好的作業系統。
—埃德?門德爾松,《個人電腦》雜誌
最後一條引述引人發笑,《個人電腦》雜誌對蘋果電腦略帶諷刺性的偏好評價讓觀眾們忍俊不禁。閱讀讚許性的評論是史蒂夫?喬布斯演講時常用的技巧。儘管美國人認為新聞記者是最不可靠的專業人士群體之一(距離最不可靠的政治家只有一步之遙),來自頂級媒體或部落格的讚許性的評論仍然具有一定的分量,給予購買者信心,使他們相信自己作出的是明智的選擇。
成功的公司推出一款引人注目的新產品前,通常會經過小範圍的測試,這部分測試夥伴往往也贊成公開評價產品,或是將評審結果傳送給媒體和業內的權威。這項工作使公司得以及時地獲取推薦材料、客戶評價和證明檔案。你的客戶相信你需要一個充分的理由,他們希望儘量避免或降低使用新產品及服務的相關風險。讓專家、客戶或合作伙伴來證明產品的效果,將幫助客戶克服參與的心理障礙。
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場景12 應該用什麼道具呢?(1)
喬布斯總是將其在Macworld大會上的主題演講演變為轟動一時的重大新聞事件。它們就像是營銷劇場,釋出著世界性的新聞。
—利安德?卡尼
具有歷史意義的演講
展示和道具都在喬布斯的演講中扮演著一定的角色。某些道具的使用,其歷史意義要比其他的道具更深遠。“今天,我們將創造歷史。”喬布斯用這樣經典的發言,為 2007年Macworld大會揭開序幕。所謂創造歷史的大事,是指iPhone手機的問世。
“我們打算重新發明手機。”喬布斯說,“我想向你們展示4件東西:手機、照片、日曆和手機簡訊(兩部手機之間的文字編輯),這些是一部普通的手機所具備的基本功能。我們將以一種異乎尋常的方式把它們展示給大家。因此,讓我們往下看。”他以其固有的方式,徑直走到舞臺的右側(觀眾的左側)坐下來,進行演示,留給觀眾一個清晰的螢幕。
“你們看到手機左下角的圖示了嗎?我只需輕輕按它—電話在我手裡。現在,我進入 ‘通訊錄’,我怎麼翻閱‘通訊錄’呢?我只需輕滑捲軸。比方說,我想給咱們的喬納森?艾夫先生打個電話,我只需要輕按這裡,就可以看到有關喬納森的所有資訊。如果我想呼叫他,我需要做的就是輕點他的號碼,現在我就試著呼叫他。”這時,喬納森?艾夫的電話鈴聲響起,艾夫拿起電話和喬布斯打招呼。
喬布斯繼續說道:“時間已經過去兩年半了,我依然按捺不住內心的激動。讓我來告訴你當我首次用iPhone打電話時我內心的興奮。”演講到了這個時候,蘋果公司負責市場營銷的副總裁菲爾?席勒(Phil Schiller)打電話進來,喬布斯請艾夫暫時等候,現場演示“一鍵會議”的功能。喬布斯接著又演示了手機簡訊功能,緊接著是“攝像”功能—這是iPhone的標準配置。“我們現在配置了有史以來最酷的照片管理應用程式,保守地說,在移動裝置領域,我認為這也許將成為永恆