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。」這正是我需要的感謝之辭，這使我可以待她更好。她接著會抱怨更多今天的種種以及她的疲勞，數分鐘後，她便自動停止了。我主動要求載褓姆離開，好讓她在晚餐前能輕鬆的靜一靜。

她說：「真的，你要載褓姆回家？真好，謝謝你。」她再次給我感謝與接受，雖然她又累又倦，但我仍覺出自己是個成功的伴侶。

女人沒想到應該對男人表示感激，她認為他已知道她心裡有多感激。但他不知道，在談論問題時，他需要確定她仍愛他、感激他。

問題會使男人沮喪，除非他已著手解決。為了表示感謝，女人可幫助他了解：傾聽她說就算是幫忙她了。女人不必壓抑感覺或改變來迎合伴侶。她需要的是以不讓他覺得被攻擊、控告、責罵的方式來表達自己。只要小小的改變就能創造極大的效果。

運用奇異的支援字眼

支援男人的奇異字眼是：「錯不在你。」當女人表達她難過的感覺時，可以偶爾停頓，以鼓勵來支援他說：「我很感謝你聽我說話，若你聽來不順耳，請別介意，我不是罵你。錯不在你。」當他因聽到一大堆問題而感覺是自己做錯時，正是女人學習面對他的敏感之時。

有天我姊姊打電話告訴我她正面臨的困難。我聽時一直謹記莫給她任河解答，她只是需要人家傾聽。我偶爾說：「嗯、哦、真的！」等言語，十分鐘後，她說：「約翰，謝謝，我覺得比較舒服了。」

傾聽對我來講比較不費力，因我知道姊姊不是在罵我，是罵別人。但是我太太不高興時，我就比較難處理，因為我覺得那好像是在罵我。不過如果她以感謝的態度鼓勵我傾聽，我就能較輕鬆地成為一個很好的聽眾。

要讓男人確信錯不在他，或者不是責備他，唯一的方法是真的不是責備他、否定他或批評他。如果她是在攻擊他，應先和其他人分享她的感覺，直到恢復愛心能與他交談才開始溝通。她可與能給她支援的非當事人分享憤恨，氣消後，若能更具愛心與諒解，她就可以成功的接近他，分享自己的感覺。第十一章會更詳細討論該如何溝通彼此難以表達的感覺。

女人只單純地談論問題，男人則因覺得被罵而罵人。溝通因受阻礙所以造成關係的破滅。想像一個女人說：「我們只知工作、工作、工作，沒有半點樂趣，你太嚴肅了。」男人會以為她在罵他。

若他覺得被罵，我建議他不要罵回去。如果他說：「我覺得你好像在罵我。」我建議他改說：「聽到你說我很嚴肅讓我很難過。你是說我們缺乏樂趣都是我的錯嗎？」或者他可以說：「你說我很嚴肅、沒樂趣，這傷害了我。你是說這都是我的錯嗎？」

另外，為了改善溝通，他可以給她臺階下，說：「你好像是說工作得這樣辛苦是我的錯，是嗎？」或者說：「當你說我太嚴肅、沒有樂趣時，我覺得你好像在說都是我的錯，是嗎？」

這些回答既尊重又能給她機會收回任何令人以為是責備的話。當她說：「哦，不，我不是說都是你的錯。」時，他可能會覺得稍微輕鬆點。

我發現另外一個最有幫助的方法，就是謹記：她永遠有權難過，把難過發洩出來可以使她舒服。這個認知幫助我輕鬆，並使我謹記，假如我不把它當私人事件而忠實地傾聽她抱怨時，會更感激我。就算她責備我，也不會罵個沒完沒了。

我發現另外一個最有幫助的方法，就是謹記：她永遠有權難過，把難過發洩出來可以使她舒服。這個認知幫助我輕鬆，並使我謹記，假如我不把它當私人事件而忠實地傾聽她抱怨時，會更感激我。就算她責備我，也不會罵個沒完沒了。

傾聽的藝術

男人若能傾聽並正確解讀女人的感覺，就比較容易溝通。進取心和任何一門藝術一樣需要練習。每天我一回家通常都會找邦妮