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還是在網站的運營,宣傳和推廣上。
鄭方成總體給林舒交代了一下網站目前的情況——其中包括目前網站的流量,商品量,下載量,註冊會員數和收益等等。
鄭方成報出的資料比上一次會議時又有了飛躍式的增長,會議室內的所有人都很容易從資料上發現這串資料後面所表達出來的形勢。
林舒聽完之後,詢問荊和跟於辛蒂:“你們兩個目前的工作還支撐得住嗎?和使用者溝通的時候有沒有什麼困難?”
於辛蒂回答道:“沒什麼支援不住的。忙是忙了點,但是我覺得這樣挺充實的。”
荊和卻說道:“可以的話,希望能增加幾名客服人員——倒不是工作量上的問題,反正我一次也最多能接一個電話,同時也就能回一個人的資訊。但是老闆,客服工作的話,一天只有上班時間的八小時接通時間太不現實了。我們的平臺好歹也算娛樂專案,娛樂專案的話很多人是在業餘進行的,所以下班後才是高峰期。客服如果能做到24小時聯通,節假日也有人值班,應該能一定程度上增強使用者粘性,對平臺來說會更有利。”
他說的話題顯然是一個實際問題,林舒本身其實也已經有所計劃和安排,不過當這個提議從荊和口中說出來的時候,林舒卻是故意停頓了一下,然後語氣認真地回答道:“你說的也是。這方面我倒是沒有考慮到,等結束之後,我們再詳細討論一下這個問題吧。”
居銘豐一聽林舒這樣說話,就知道他在裝——從以前開始就這樣,居銘豐有時候會覺得自家戀人簡直是狡猾如鬼,雖然別人可能認為林舒這是世故智慧,但是居銘豐覺得那純粹只是林舒太擅長“養人”。
星澤的員工忠誠度素來讓同業覺得驚訝,雖說福利確實不錯,但是同業的公司也不是沒有福利更好的,但是忠誠度卻未必可以與星澤相比。很多人可能以為是星澤本身的企業文化做得好,但事實上,居銘豐很清楚,那是因為林舒本人在ceo這個位置上,展現了他作為這個身份的才能極致。
林舒的才能也許就在於看人和養人。
看人容易理解,但是“養人”就很少有人能明白了。一個公司招收的員工,總是各種各樣的都有,才華,經歷,理念通常也各有不同。這種情況,怎樣引導對方展現自己的才華,怎樣取得對方的信服,怎麼樣讓人覺得有歸屬感……居銘豐覺得,恐怕再也沒有人能比林舒做得更好。
就好像居銘豐知道,林舒對於客服部門的擴充套件和改造肯定有自己的想法,但是當荊和這樣說的時候,他會完全裝作不曾想到的樣子,保證荊和能夠充滿成就感地說出自己所有的想法。
可是到最後,林舒肯定還會對對方的想法做出畫龍點睛般的提點。
既讓對方覺得自己做出了貢獻,又會讓對方看重他的權威。這就是他的林舒。
誰會不喜歡這樣公司,這樣一個上司呢?誰捨得離開一個自己一次次做出過貢獻的公司呢?這也是居銘豐毫不在意林舒在公司裡招聘的人水準不一的原因。居銘豐覺得自己長於御人,但是卻並不像林舒那樣有這般的耐性和情商去“養人”。
但是他還是學了一點,畢竟相處了這麼多年。比如茶水間改成小廚房的事情,就是給眾人建立歸屬感的一個步驟。荊和本人因為留學和母親的關係,經濟並不寬裕;杜思彤和白苗則都是剛畢業不久的小女生,正是需要存錢的年紀;於辛蒂的家庭狀況就更不用多說,她雖然出來工作得早,但是也沒什麼
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