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4、工作倦怠和健康護理系統

專業的健康和福利工作者所體驗到的情緒壓力的一個特例被Christina　Maslach定義為工作倦怠。工作倦怠（job　burnout）是一種情緒衰竭、人格解體、個人成就感降低的綜合症，通常發生在那些需要不斷同病人、客戶和公眾進行高強度的接觸的職業中。

A型行為模式（type　A　behavior　pattern）是一種複雜的行為和情緒模式，包括極端好勝、富有攻擊性、缺乏耐心、有時間急迫感和懷有敵意。型別A的人通常對生活中的某些核心方面感到不滿，極富競爭性且野心勃勃，而且通常是一個孤獨者。

B型行為模式（type　B　behavior　pattern）則恰好同型別A相反——他們有較少競爭性、較少敵意等等。

C型行為模式（type　A　behavior　pattern）“型別C被描述成為‘善良’，隱忍或自我犧牲、合作且愉快，不果斷，耐心，服從外部權威，而且不將消極情緒外露，特別是氣憤情緒。”型別C行為同有助於減慢癌症或其他嚴重疾病程序的“鬥志”相矛盾。

21世紀疾病的預防聚焦於生活方式的因素，比如吸菸、營養、鍛鍊和可能感染艾滋病的風險行為。

第十四章 理解人類人格

人格（personality）：一系列複雜的具有跨時間、跨情境特點的，對個體特徵性行為模式（內隱的以及外顯的）有影響的獨特的心理品質。人格理論是對個體人格結構和功能的假設性說明。

一、型別和特質人格理論

1、型別分類

一些人格理論家也將人們歸入不同的各自相異的類別中，也就是人格型別（personality　types）。

公元前5世紀希臘醫生希波克拉底，認為人體含有四種基本的體液，每種體液與一個特定的氣質型別（一種情緒和行為的模式）相對應。個體的人格是由體內何種體液佔主導所決定的。

*　血液 多血質：快樂，好動

*　粘液 粘液質：缺乏感情的，行動遲緩的

*　黑膽汁 抑鬱質：悲傷，易哀愁

*　黃膽汁 膽汁質：易激怒，易興奮

威廉？賽爾頓將體型和氣質聯絡在一起。他根據體型將人分為三種型別：

*　內胚層型（胖，柔軟，圓潤），內胚層型的人是放鬆的、喜歡吃東西而且喜愛社交。

*　中胚層型（肌肉發達，矩形身材強壯），中胚層型的人是充滿能量、勇氣以及有過分自信傾向的人。

*　外胚層型（瘦長，虛弱），外胚層型的個體是有頭腦的、愛好藝術的以及內向的，他們通常更多地考慮生活，而不是消耗或是僅僅執行它。

弗蘭克？沙洛威基於出生順序的現代型別理論。

出生的孩子喜愛創新而頭生兒安於現狀。

2、對特質的描述

特質（trait）是持久的品質或特生瞎些品質或特徵使個體在各種情況下的行為具有一致性。

阿爾波特（Gordon　Allport）將特質看作人格的框架和個性的根源。它們將一個人對於各種刺激的反應聯絡並統一起來。特質可能作為一箇中介變數，使一系列刺激和反應產生聯絡。

（1）　阿爾波特特質理論

阿爾波特確定了三種特質：首要特質、核心特質和次要特質。

*　首要特質影響一個人如何組織生活。但並不是所有的人都會發展出這樣明顯的首要特質。

*　核心特質是代表一個人主要特質的特質，如誠實和樂觀。