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當時下雨了 後來天晴了 你是別人的光卻不是自己

你被賦予了 又被剝奪了 大家都懂唯你不懂的意義

偶然出現了 必然消失了 乍現的倖存中強求的真理

這世界人來人往、應有盡有 偏偏缺失永恆的定義

所有人若即若離、似懂非懂 頭頭是道皆參透萬事

看著uthern heart的署名下這篇一氣呵成、洋洋灑灑的再創作,方南心沾沾自喜地想像著與女主唱的嗓音、這首歌的旋律之間的適配度,沉浸在自娛自樂的興奮中。

她終於點下單曲迴圈,滿意地閉上了眼睛。

第02章

方南心的「小手術」花了她三天年假,湊了一個週末,在家吃了兩天流食。

復工的週一,同事們發現,她不會說話了。

這是術前就被醫生告知的風險,聲帶損傷。時間可長可短,因人而異。

偏偏在這種時候,主管把一個費嗓子的case丟給了她。更換基本戶。

據說這個case在她們部門已經兜兜轉轉好幾年,一直心存僥倖沒有處理。這屆換新總經理,老闆放話要解決。

這個case,說難不難,主要是歷史久遠,資料繁瑣。簡單來說,總公司每換一屆新總經理,分公司的法人就要跟著變動,法人變動意味著營業執照的變更,同時就需要到開戶行做相關的資訊變更。但是資訊變更的時候,銀行會要求提供一系列的資料,包括總公司法人的護照。但總公司的法人常年在法國母公司,亦不可能郵寄他的護照到中國來。因此多年以來,深圳分公司的銀行資料一直沒有更新過。

財務上這存在著風險,如果被抽查到,這個基本戶隨時有可能因為不合規被凍結掉。新上任的總經理是個謹慎的人,不允許這樣的風險存在,因此決定關閉現有基本戶,另找一家不必次次動用總公司法人護照的銀行開戶。

過往已經做過一些調查,知道這是一條可行的路線。但問題是,這些調查也已經過去一些年日,說不定今非昔比,規定又有變化。因此,方南心等於得從頭做起。先向目前的開戶行諮詢閉戶的程式、資料,再去物色合適的新銀行。

在她只能吃力地發出氣音的情況下,她很難不覺得,主管是在有意為難她。

可即便如此,她也只能硬著頭皮接下。

在經過和現存開戶行客戶經理費力的溝通之後,閉戶的流程算是搞明白了。但她同時搞明白另一件事,這嗓子實在不適合再給新銀行打電話了。於是她決定,再把這項工作拖一拖。

可惜吃了幾天鉀鈷胺片之後,嗓子也不見奇蹟般地恢復,眼看主管交代的任務已經默默無聲地拖到了週五,再不給出點交代,有點說不過去了。

方南心參考了已往的調查記錄,決定抄一下作業,直接跳過國資四大行,從待定的清單上面,找一家可能性最高的外資銀行問一問。但願能夠直接命中。

銀行的業務想必繁忙,固定電話打了好幾次才打通,接電話的是一個女聲:「餵您好,請問需要什麼幫助?」

「你好,我想諮詢基本戶開戶的問題。」方南心惜字如金,也顧不上遣詞造句的禮儀。說出這一串話,她已經很費力,她感覺自己的聲音就像從一個老舊部件上摳下來的鐵鏽,乾癟、艱澀。任何人接聽到這種電話,大約都會覺得是惡作劇吧。

「好的,您稍等,我把電話轉給我們客戶經理。」接線的女聲答覆道,態度專業,覺察不出一點對可疑來電的遲疑。

不一會兒,一個男聲接起了電話:「你好,我是對公客戶經理neil,請說。」

那道聲音溫潤舒展,不疾不徐,不卑不亢。非常抓耳,尤其對方南心這種聲控來說。

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