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不等他回應，姚東京跑了兩步，又衝到路邊，攔下一輛計程車，不打招呼便揚長而去。徒留沈孫義站在車旁，蹙眉琢磨她話裡的深意。

直到代駕的人坐進他的車，按了按喇叭，他才恍然從飛騰翻轉的思緒裡回神。

第50章　自雪景中而來

姚東京從婚宴廳趕回辦公室，剛坐下不過兩分鐘，內線電話就打過來，告知她昨天要求精洗高階裘皮大衣的客人已經過來了，正準備驗收大衣。

掛下電話，姚東京便和大堂經理一同趕去洗衣房。

這位要求洗衣的客人其實並不是姚東京酒店裡的住客，而是對面xx大酒店的客人。

昨日這位客人打電話過來，詢問是否能為他洗一件高階水獺皮大衣，說是一連走了好幾家酒店，都推脫說清洗不了，而他所住的xx大酒店則建議他來姚東京這邊一試。

前臺接到這樣的電話，自然是不好隨便拒絕或者答應的。但凡是涉入酒店行業，瞭解一些裘皮大衣精洗工藝的人都知道，類似這樣的高階大衣，是非常難洗滌的。

清洗這類高階大衣，正所謂是有風險的、收益不大的，且難度較高的業務，一旦遇上，自然是能推則推。

客人打電話過來的時候，姚東京正好在場，瞭解了整件事情的始末後，她毅然接下這個case，洗衣房的李經理很快也被通知要求好好準備一番。

結束電話後，那位客人很快將要清洗的高階大衣送了過來。

李經理從事這一行數十年，眼光毒得很，遙遙一眼就看出那件大衣的確是高階貨：絨毛細密、色澤和順、皮板柔韌、針跡考究。

裘皮大衣的洗滌工藝十分複雜，而且不同的皮毛有不同的洗滌方法，這為洗衣工作增加了不小的難度。

李經理親自進行質地檢測後，向客人保證洗滌效果，毛、板的質量不會有絲毫影響，但由於襯裡太髒，不可能洗到與衣服面子一樣乾淨的程度，如果要清洗襯裡，毛、板質量會受影響。

客人對此無異議，但對洗滌效果仍不放心，再次詢問李經理是否有百分之百的把握。為了排除客人的憂慮，姚東京承諾：

第一，萬一洗壞，酒店照價賠償；

第二，如果洗後達不到李經理講過的標準，分文不取；

第三，按國際標準，洗滌費用應為所洗物品價值的十分之一，這件裘皮大衣時價是18000元，酒店應收1800元，但考慮到這類衣物昂貴，消費水平還不高，酒店只收取800元洗滌費用。

此時此刻，正是酒店兌現客人承諾的時候。

客人比姚東京和大堂經理更早到達洗衣房，洗衣房的李經理將那件裘皮大衣歸還給客人，客人上上下下，裡裡外外對它進行了極為細緻的檢查，終是無可挑剔。

這是皆大歡喜的事情，姚東京見了自然高興。大堂經理站在一旁也樂呵呵的，他望了姚東京一眼，道：“姚老闆真有魄力，別的酒店不敢接手的業務，您都敢接。”

“信譽來自於優質服務，而優質服務又來自於敬業精神和高超的技術。”姚東京抿唇一笑，“而我們也絕不會放過任何一個能增加潛在客人的機會。”

大堂經理贊同地點頭，忽地轉移話題：“姚老闆，這緊要的事兒也已經解決了，您要不回去休息休息吧？今天您臉色看起來不太好啊。”

經理不說還好，這樣一提醒，姚東京才猛然想起，她已經在酒店連續值夜3天了。

回到辦公室，一照鏡子，發現臉色的確有些蒼白。可奇怪的是，她也不困、不乏，腦子清楚得很，精神也挺好。

看來是習慣了高強度的作業，一旦閒下來，身體反倒不適應了。

她正對著鏡子摸臉頰，手機忽然響了，是張慧慧