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第94部分(第4/5 頁)

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徐平給他們介紹認識了,抽完煙就離開了。

李巖原本並不精通管理,包括組織都主要是靠Queen在管理。不過這兩年在不同的地方工作,也讓瞭解了很多的情況,也更加善於看人、看事。像他在業務部的時候,雖然沒有什麼業績,但業務部絕大部分的人,都留意、琢磨過。

在楊大龍的提示下,很快他就瞭解了副隊長的所有責任。基本土保安們的各項工作,都是由隊長負責,只是在他們有要求要反應、或者公司有新的要求要傳達的時候,副隊長才起到一個聯絡作用。跟保安公司也是過個形式,大家都合作那麼久的客戶,服務沒問題,付款沒問題,基本上平時沒有多少真正需要聯絡的時候。

等了解完了所有的工作流程、環節外,李巖忽然問了一句讓其他人錯愕的話;“楊隊長,保安隊有沒有過監守自盜的情況?”

“什麼?”不僅僅保安室內其他幾個人的日光吸引過來了,楊大龍也懷疑自己聽獵了。

“有沒有過監守自盜的情況?或者說整個……捷銳保安保鏢公司有沒有過?”李巖又認真的問了一句。

不等楊大龍介面,已經有人先叫了起來:“你追是來侮耷我們嗎?”

楊大龍抬了抬手,止住了其他人的憤怒,盯著李巖認真的問道:“李隊長,你剛剛的話,是代表你自己,還是代表天堂集團?”

“當然是代表我自己、以及我這個副隊長的責任心。”李巖瞥了大家一眼,淡然說道:“別一副猜到你們尾巴一樣!換作誰都會有這樣的擔心、疑問,只是一般人不會問出來而已。我運人比較直,有什麼就問出來,不想等出了問題之後來扯皮!”

楊大龍沉聲說道:“我們這一隊兄弟,在你們天堂集團服務以來,從來沒有出問題!更不用說了監守自盜!我們公司負責的服務,不敢說從來沒有遇到問題,但絕對沒有監守自盜!如果你代表公司,想要換一家,或者有其他什麼的要求,下午的時候,請你自己跟我們經理交流,我不希望李先生再用類似的話來傷和氣!”

“隊長”變成“先生”,顯然,他覺得李巖不配稱“隊長”了。

李巖不以為意,笑道:“我只是這麼一問,沒問題當然最好。嘿嘿,其實即便不問你,我也會問你們經理的。對事不對人,中午我請客!”

“謝了,我們在公司餐廳用餐就好了。”楊大龍等人都對李巖沒有什麼好臉色,哪裡還會接受他的請客?

李巖也沒有堅持。

他當然不是慳吝到為了省請客的錢、而故意這麼得罪人的,只是剛才在瞭解的過程,知道他們這家公司,為天堂集團服務都有幾年了。而且一向都沒有出問題,口碑算是很不錯。這要是在其他人看來,會很滿意。但李巖不這麼認為!事無絕對,從機率的角度來說,即便是口碑再好,也有出問題的機會。比如機場、航空公司,是以六西格瑪管理,因為後果嚴重,即便題,也要往百萬分之幾來控制。這已經很難做到、並且很小的數了,但是放大來算,像S市一天有一千多航班起落,即便真的控制到百萬分之幾,每年也有出問題的機會。

這個捷銳保安保鏢公司的人,在天堂集團幾年沒有出問題,那不算什麼,過去不等於未來,反而未來出問題的機率更大了。安逸總是會讓人懈怠,必要的刺激他們一下,能讓他們為了自己的榮耀而努力,只要還記著今天的刺激,就能更用心工作。

下午上班的時候,楊大龍開車帶李巖去他們公司,看他沒有什麼好臉色,李巖怕他扔下自己就回來了,所以還是開了自己的車一起去。

來到一棟舊樓,也沒有看到牌子,李巖笑著問道:“你們公司似乎應該挺多人的,怎各設個像樣的招牌?”

楊大龍不冷不淡的說:“我們公司哪裡能跟天堂集團比,你們

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