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即產生問題，美國的銷售把自身業績無法提高歸咎為日本的生產部門，當時還是電傳聯絡的時代，抗議的電傳源源不斷地湧向日本。

3．領導需要具備經營哲學（2）

按理說當客戶提出索賠問題時，生產與銷售部門更需要團結一致，努力地挽回客戶的信任，但實際上在面臨危機時卻出現內訌，而且還拐彎抹角地傳進了客戶的耳朵。當地的銷售部門由於交貨期問題而多次被客戶訓斥時，有人卻若無其事地說“這是京瓷生產部門的責任。我已經給日本方面發了好幾次電傳，是生產部門沒有守約”。為了自己的面子，銷售卻向客戶指責自己公司的生產部門。這樣一來，整個京瓷集團就失去了信用，再也拿不到定單。

這樣的對立是由於保護自身利益的“利己”思想所造成，但是阿米巴經營是把公司劃分成一個個小的組織，讓其進行獨立核算，那麼首要的就是要儘量提高本部門的核算。因此各個部門容易產生利己主義思想，容易影響部門之間的關係。換而言之，阿米巴經營會使保護自身組織的想法更加強烈，會造成部門之間的糾紛愈加激烈，影響公司整體的和諧。

領導應該成為公正的裁判

各阿米巴如果不靠自負盈虧、維護自身利益的利己主義是無法生存的，另一方面，從公司整體的觀點來看，追求總體利益的最大化是原本的使命。當個人利益與整體利益出現對立時，糾紛就會不斷。要克服這種糾紛，必須要具備作為一個個體在維護本部門的同時，能夠超越立場的差異，在更高層面上考慮、判斷事物的經營哲學。

這裡所說的哲學，就是我平時所說的把“何為正確的做人準則”作為判斷基準的經營哲學。把這一普遍的經營哲學作為公司經營的主心骨，阿米巴就會努力消除利己主義之間的衝突，協調個體利益和整體利益之間的關係。阿米巴經營就是以哲學為基礎，透過正確地解決部門之間的利害對立，從而同時追求個體與整體的利益。也就是說，只有以哲學為基礎，阿米巴經營才能克服利害雙方的對立，正常地發揮其職能。

凡是領導，大多是屬於堅持己見、有魄力的型別。另外，我也說了必須要堅持己見，必須要有能夠與人爭執的激情。但是，當公司內部出現利害對立、開始爭執時，頑固且語言、態度強硬的領導如果為了自身利益的最大化而踐踏對方的立場，那麼就無法維護公司整體的利益和道德標準。因此，為了避免以自我為中心的行為發生，必須努力掌握能夠律己的更高層次的哲學，決不鬆懈。

當爭執進一步升級時，就需要更高階別的領匯出面調停。這時，關鍵是上司要傾聽雙方的主張，然後像大岡裁決（大岡忠相是公正裁決的代名詞，類似中國的包公）一樣做出公平的裁定，而且都能被雙方接受並服從。比如關於公司內部購銷價格，需要做出類似於“這是你的不對，你要更加努力地降低售價”等公正的判斷。

不撒謊、不欺騙、要正直

當今大企業非法公佈虛假年報、製作粉飾公司業績的假賬等醜聞接連不斷，如果如實提供年報，企業則會蒙受損失，因此篡改資料、非法矇騙、不遵守經營倫理的公司比比皆是。雖然程度有所不同，但無論在日本，還是在歐美，都有這樣的企業。伴隨組織的日益龐大，就容易出現違法現象，如果揭開蓋子，或許大部分全球性大企業已經開始走向腐敗。

出現這樣的問題，原因在於作為領導的經營幹部缺乏防止出現以自我為中心的行為的律己倫理觀，而且這並非高深的哲學，而是類似於“不撒謊、不欺騙、要正直”等教育小學生的最基本的倫理。

3．領導需要具備經營哲學（3）

如果勸說發生醜聞的經營者“不撒謊、不欺騙”，想必大家都會回答“這是盡人皆知的”。但是光是知道和能夠做到是兩