第23章 有時候醫生的語言比藥物更能治癒人心(第2/3 頁)

而是害怕醫生沒有時間關心我們。”

陳南聽到這句話，感慨萬分。他回想起田夢蘭事件，覺得自己和患者之間的關係並非對立，而是需要時間去化解誤解和恐懼。他在活動結束後對楊鴻年說道：“信任計劃是一個好的開始，但真正的改變需要每個人都用心去堅持。”

會議結束時，天色已暗。醫院大樓外燈火通明，路燈下的銀杏葉隨風搖曳。楊鴻年站在窗邊，看著遠處的街道，感慨萬千：“醫患之間的橋樑不可能一夜建成，但只要我們願意堅持，願意去努力，總會有一天，這座橋樑會變得堅不可摧。”

窗外，一盞盞燈光映照著城市的夜空，彷彿象徵著無數醫者對生命的守護，也昭示著信任的光芒終會照亮醫患之間的未來。

幾個月後，《雲醫院》的患者留言板悄然熱鬧起來。頁面上不再只有寥寥數語，而是一條條洋溢著真情實感的感謝留言，尤其是關於陳南的名字，幾乎每天都會被提起。

“陳醫生，謝謝您那天幫我母親耐心分析病情。雖然只是一次簡單的遠端問診，但您的解釋讓我們全家人安心了許多。”一位名叫李女士的留言被頂到了熱門推薦位置。她的母親在一次體檢中發現肝功能異常，接診的醫生正是陳南。在問診中，陳南詳細解釋了肝功能指標的意義，甚至手繪了一張簡易的示意圖，透過遠端螢幕展示給家屬看。那一次細緻的講解，不僅打消了患者的疑慮，也贏得了一片掌聲。

“陳醫生是真正為患者著想的人。我帶著孩子去看病時，他不僅建議最適合的檢查專案，還提醒我們不用急著做不必要的化驗，為我們省下了不少費用。”這是另一位家長的留言。她的孩子因為長期低燒被家人擔心是否需要做ct檢查，但陳南基於症狀初步排查為病毒感染，不急於影像檢查的判斷，避免了不必要的輻射暴露。

留言板裡，不少患者將自己被誤解、被指責的醫生形象重新定義，他們的故事像漣漪一般擴散開來，讓更多人感受到醫患關係中不可或缺的信任。

不久之後，《雲醫院》的留言系統新增了一項功能——醫生可以在空閒時間回覆患者的留言。這項功能推出後，陳南每天都會花十分鐘瀏覽留言板。他的回覆不一定很長，卻總能讓人感受到溫暖。

“謝謝您的認可。任何疑問，隨時聯絡我。”

“很高興您母親的病情好轉。記得按時複查。”

“理解您的擔憂，如果您還有什麼需要解答的，可以預約複診，我會盡力幫助。”

這樣簡短而真誠的互動，讓患者們更加堅定了對陳南的信任。一位匿名患者甚至留言道：“您的回覆讓我明白，有時候醫者的語言比藥物更能治癒人心。”

一次晨會上，楊鴻年特意提到這些留言：“陳南，你是我們醫院留言榜單上的‘紅人’了。大家都來學習一下，什麼叫醫患關係的正確開啟方式。”會議室內響起一陣善意的笑聲，陳南卻顯得有些靦腆。他推了推眼鏡，低聲道：“其實，我做的也不是什麼大事。患者留言中反映的，只是他們最基本的訴求。用心對待患者，應該是每個醫生的職責。”

這句看似平淡的話，卻讓整個會議室安靜下來。楊鴻年沉吟片刻，輕輕嘆了口氣：“簡單的事情，往往是最難堅持的。陳南，你用行動告訴我們，耐心和真心才是建立信任的根本。”

留言中有許多動人的故事。其中一條留言來自田夢蘭的兒子：“感謝陳醫生在我母親最後的日子裡對我們的幫助。她去世前還讓我代她向您道歉，說她曾經誤解了您，但很高興後來明白了您的用心。希望您能原諒她。”

看到這條留言時，陳南的手指微微一頓。他回憶起田夢蘭在病床上流淚的模樣，感慨萬千。他輕輕敲下幾個字：“謝謝您轉達她的心意。作為醫生，我從不介意患者的誤