第90章 良萎不齊(第1/3 頁)
第九十章:良莠不齊
城光冀望企業在穩定的基礎上,不斷的發展著。
一個家政服務企業,她的發展是否健康,主要體現在以下幾個方面:
一,一線工作崗位上的人員,是否穩定。
二,一線員工是否經過了崗位技能培訓。
三,一線員工是否樹立了以企業為家的思想意識。
四,公司管理中,考核標準,員工是否完成掌握。
五,獎罰是否分明。
六,工資是否按時發放。
七,管理者與一線員工的關係是否和諧,是否相互理解與支援。
八,家政方與甲方的關係維護得,要透明,健康,理解與體諒。
管理部事業六處,與以上條款的第八項發生了問題。
事業部六處處長司保富,今年四十多歲,從事家政行業也有七、八年的時間了。
司保富性情溫和,不善言談,但做事情很有分寸,群眾威信力也高。事業心很強,對公司忠誠,任勞任怨。
六處的工作是服務於青城市的一家大型超市。
司保富是當地人。
這家名為“及旺佑民”的超市,規模很大,一共三層經營面積,共計九千平方米。
“及旺佑民”超市,是一傢俬營企業。
由他任處長的六處,是半年前透過招標的方式,城光冀望公司入駐的這家超市。
為了便於管理,冀望公司人事部就在當地招聘了第一任處長。
司保富,在眾多的應聘者中脫穎而出。經過三個月的培訓後,便上崗任職!
“及旺佑民”超市老闆的小舅子,一個名叫“栓子”的三十多歲的年輕人,全權負責著超市的後勤工作。
冀望家政公司,是透過招標的方式,與“及旺佑民”超市進行的合作的。除了雙方努力維護合同中達到的各方的權利和義務外,不能發生節外生枝的其它事情。
問題,恰恰出現在了這裡。
一天,栓子找到司保富,反映說,最近顧客投訴很多。
司保富一聽,馬上謙遜地說:
“栓子經理,請講出來,我們馬上整改。另外,多請栓子經理給我們提出寶貴意見。以利於我們改進,以提供更高質量的服務。”
作為超市的後勤主管部門,在超市中,是家政公司的直接上級。不誇張的說,這個後勤部門,決定著一個家政公司的生與亡。
司保富回到自己的辦公室後,馬上召集主管班組長,首先了解一下,自己手下員工的工作質量情況,又向他們講了超市後勤部門的意見反饋。
最後,對班組長們,提出了更加嚴格的要求。
一天晚上下班後,為了和超市保持良好的合作關係,司保富將栓子經理約去一起吃了個飯。
席間,哥倆推杯換盞,交談了很多“知心”的話語。飯後,栓子提出:
“司哥,咱玩個一條龍吧。”
一條龍?司保富不懂。就順口說:
“全聽栓子兄弟的。”
在行道上講,一條龍就是:吃飯、喝酒、ktv、洗浴、足療、全身保健、……
司保富沒經過這麼多的招術,一晚上下來,兩個人消費達到了六千元。
等第二天早上清醒過來,司保富傻眼了,六千多塊錢,我如何處理這六千塊錢的虧空?
來到了超市上班,司保富還在為這個六千多塊發愁。
到了中午,栓子經理來到超市。見到司保富,伸出大拇指,說:
“司哥,夠朋友,以後我們多多一條龍。”說完話,詭計一笑,上了三樓。
類似這樣的一條龍,又進行了兩次