第27章 主角小露身手，驚到客人(第1/2 頁)

一行人從我們的後門進來，看到了繁忙的縫紉機上一群女工在認真的踩著，雖然頭頂燈光並不明亮，場地也很簡陋，但展現的是一副欣欣向榮的場景，縫紉機旁邊不遠坐著6排認真織毛衣的中年婦女，大家一邊聊天，一邊手上不停的織著毛衣。每個人臉上流露出的都是自信的笑容。

老太太嘖嘖稱奇，沒想到她心目中應該還是很落後的家鄉，居然會出現現代化工廠的雛形。雖然這不是真正的廠房，也沒有現代化機器，但是看著總讓人對未來充滿了信心。

一行人又來到銷售大廳，今天客人不多，但是銷售人員臉上堆滿了真誠的笑容，雙手交叉放於肚子上，只要客人進店，總會有一人快速走到客人面前，熱情的推銷著我們的商品，也不催促也不慫恿，就一直在那邊熱情的服務每個客戶，很多人最後都會不好意思的買一件衣服。這讓見慣了供銷社裡那些永遠只坐在櫃檯後面對人冷嘲熱諷、態度冷漠的售貨員們的兩位大人都不禁眼前一亮。

老太太更是抓住奶奶的手，激動的說道：“老妹妹，為什麼你們家的售貨員跟別人家的不一樣啊，如果換我是那些客人，也會被她的熱情打動，不由自主的買一件帶回家的。”

奶奶微微一笑，回答道：“這得問我們家智多星了，阿敏你給徐奶奶介紹下吧！”

老太太和她女兒的視線都轉移到我身上，他們非常懷疑，一個虛歲才3歲的小孩會有什麼真知灼見。

我不慌不忙的解釋道：“這是我們家獨創的銷售手段，簡單的來說叫熱情服務法。我們的服務宗旨就是，只要你來到我們店裡，我們就要給你賓至如歸的感覺，彷彿就是回到了自己家裡一樣，甚至比回到家還溫暖。”

徐阿姨不解的說道：“你們不怕被人學去然後用來和你們競爭嗎？”

我哈哈一笑回答道：“這有什麼好害怕的，我們還巴不得流傳出去，一來能提升我們企業的知名度，二來能促進社會的發展，三來能服務到更多客戶，增加他們的體驗感，何樂而不為呢！”

老太太兩人很驚訝我會有如此見解，直誇我是經營天才。結果小胖子不樂意了，感覺心裡什麼東西被我偷走了。

於是不服氣的說道：“這有什麼，你家店裡太破了，這也叫工廠啊？我們家工廠好大好大，大到你走一天都走不完，而且我們家機器都是用電的，做出來的衣服又漂亮又快，一秒鐘就能織好一件衣服。”

頓時，場面有些尷尬，原來徐老太太家和我們家是同行，也是做衣服的。

這時，我媽聞詢趕來打破了僵局，將幾人領到了接待室，先給兩位大人倒了茶水，又讓小姑去車站小賣部買兩瓶汽水給小朋友，雖然出生大城市，但是隻要是小孩就拒絕不了甜水的誘惑，得到長輩首肯，小胖子抱著汽水美滋滋的坐到一邊去了，總算是堵住了他的大嘴巴。

奶奶給老媽介紹了徐老太太和她閨女，得知老太太家與我們家是同行，老媽不疑有他，很熱情的與徐阿姨聊到了一起，同時也沒冷落了徐老太太。在互相介紹了自己之後，我知道了徐阿姨叫徐若冰，很好聽的名字。小丫頭大名叫徐潔，英文名叫an，天使的意思。老媽也分別介紹了自己，二姑，小姑，和我。老媽和徐阿姨就以姐妹相稱了。

聊了會天，老媽就將話題引到了正題上。她虛心的向徐老太太請教了一些公司經營方面的問題，並向她做了一些簡單的介紹，例如說我們計劃將租一塊地建廠房，但是由於環境問題，沒有渠道可以買到製衣裝置，全靠人工嚴重製約了企業的發展。

老太太也沒藏私，提出了比較中肯的意見，比如將衣物的設計圖紙化，這樣尺寸編碼清清楚楚的每個工人都能對照著圖紙作業。然後增加相應的裁剪機，用於將面料裁剪成所需的尺寸和形狀。當然購買裁剪機也要考