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“你沒有收到改版內容,為什麼會打電話給我說版面排錯了”我的聲音的分貝慢慢的大了起來,我怎麼也沒有想到這個低階錯誤會出現在我的客戶單中。
一般情況下與我簽訂合同的客戶,所有客戶要求的出版版面會由我直接跟他們的宣傳單部門溝通,然後再交給我們公司的設計師,後來小敏與客戶宣傳部線上溝通之後,我也就不參與他們設計版面上的溝通,我只要保證客戶的廣告會如期發行便可,一般沒有特殊情況的話,版面設計我不會參與,再加上與我籤合同的客戶的設計一般我都會交給小敏,而且這姑娘也都是認真對待,我的監督工作也就慢慢的鬆懈了,也許正因這樣,這次才出現這樣的問題。
“親人,你知不知道這個客戶是我們本市青年歌手大賽的贊助商,你知不知道現在他們正緊鑼密鼓的為著他們的冠名做宣傳,你知不知道要是明天版面一出來,不是客戶想要的改版後的設計,後果有多嚴重,你讓我跟客戶怎麼交待,我們公司名譽受損的責任誰都負責不起的,姑娘我是相信你才將這個大的單子交給你設計,你怎麼那麼不上心”我氣急敗壞的說著,天知道當時我有多抓狂。
“我知道,所以我現在發現之後立馬給你打電話了”她眼睛通紅,不知所措的站在我面前。
“現在不是你哭的時候,你要是再不把情況說清楚,等明天報紙一出,我們兩個人就要等著捲鋪蓋走人”我大聲呵斥著她。
“我今天沒有收到客戶的改版郵件,照往常一樣,我以為是按照上期的版出,就沒有在跟客戶確認,再加上本月是我排版,我排好版之後,校對人員確認無誤之後就發工廠了,我晚上趕其他單子加班的的時候,就看到客戶那邊的人給我發訊息問問我怎麼還沒有將改版後的檔案發給他們看,然後我就起疑了,客戶一再強調確認今天給我發過郵件,可是我真的沒有收到,你看”她驚慌失措的指了指電腦。
我認真的看了一下她今天收發的郵件,確實沒有客戶說的改版的那封“你的電腦今天還有誰用過”我疑惑著問她。
“三四個吧,都是正常的設計交流”她小心回答著。
“親人,你怎麼對你的工作一點責任感都沒有,你四年大學學的東西全還給學校了嗎”我真的徹底無語了,這個客戶原本傾向於我們的競爭對手公司,我跑了多少次,跟人家軟磨硬泡,豁出去臉面,幾次三番的上門洽談才最終拿下來的,要是出了問題,合作肯定會終止,而我們未經客戶同意出錯版面也是要賠償的”
我大聲的衝她吼著,完全不管她已經掉下的眼淚,其實我說這些時我痛恨自己的疏忽大意,剛開始的時候每一期只要是我客戶的廣告版面,我都會審查的,可是正因為太順才逐漸鬆懈,以為設計師完全能勝任,唉,顧不得在多想後果,無論多晚,只能想辦法補救。
“諾茜姐,真的很對不起,可是現在改怎麼辦”她絕望的哭著。
“一般檔案發給工廠後,工廠都會有預留時間的,下班時工廠裡面還印著另一客戶的畫冊,算時間的話,咱們的報紙肯定剛上機沒多久”想到這裡我連忙跟小敏說。
“你現在馬上給客戶改版,以最快的速度與客戶那邊的人交流,定稿”
“可是工廠這個時候就已經開始印刷了”
“這個不是你該關心的問題,無論如何,只能在不傷害公司與客戶利益的情況下,將損失減小到最小”說完我馬上聯絡工廠,那邊的人說明早要出的報紙已經印刷過半,我請求他們立刻停止印刷,但是我一個小小DM廣告公司的業務員卻說了不算。
我連忙打電話給最有話語權的老闆打了電話,詳細的將情況說明了之後,聽的出來,老闆火冒三丈。
“老闆,