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裴心力簡直是要哭了的樣子：&ldo;我就是給她按照咱們的套餐開的單子。&rdo;

葉筠聽了一上午的會，本來聽到&ldo;醫患關係&rdo;已經心驚膽戰了，好不容易鬆了口氣，誰知道被手底下的規培生殺了一個回馬槍。

她不敢大意，趕緊給醫患關係部的霍敏打電話，問起這次的情況來。

人家霍敏那邊一聽，早就料到了，直接給葉筠發來了這次的患者投訴資料。

葉筠翻了翻，也是無奈了。

&ldo;心力，咱們那個羊穿前檢查專案這是有一些必選項，有一些可選項，你看人家孕婦已經提供了一個月內的生化全套，免疫五項，凝血四項，這些就沒有必要再做了。但是像血常規這個，我們必須是要看七日內的，所以還是得測。&rdo;

生化專案包括肝功腎功，免疫五項包括愛滋病b肝c肝等，這些專案孕婦三個月內在其他醫院做過且提供了檢查結果，那麼按理說本醫院不該再重複檢查的。

&ldo;那，那我現在該怎麼辦?&rdo;

葉筠在心裡暗嘆了口氣。

其實她是給裴心力反覆說過這個規則的，裴心力當時也做了筆記，而且有什麼事她都會從旁邊盯著。可是那一天接診壓力太大，診室裡好幾個孕婦都在，她一個沒留意，裴心力這邊手忙腳亂的，可能就一時沒注意，給人家多開了。

多開的這幾項約莫要七八百塊錢。

雖然這些專案是醫保內專案，不過b市生育險報銷1400，就算部分女職工有補充醫保，也就是8000塊錢。一般孕婦做到羊穿了，人家平時產檢費用十有七八少不了，早超過8000的界限了，所以人家投訴也是情有可原。

&ldo;花錢買個教訓吧。&rdo;葉筠沒有多說什麼。

這件事確實是裴心力的錯，不過也是自己的錯，更是科室方面設定的問題，如果自己和科室方面能在流程上更規範化一些，可能就會避免裴心力的這個錯誤。

裴心力聽到這個，眼淚都要落下來了：&ldo;花錢，誰花錢?這，這以後什麼影響?&rdo;

葉筠心裡不太好受，不過也只好明白說了：&ldo;這個孕婦已經檢查過了，所以醫院不能退給她錢，這是你來賠償的。至於以後的影響，既然經過了醫患關係部，那肯定是要寫在規培報告裡了。&rdo;

裴心力一聽這話，整個人都垮掉的感覺，一嘟嚕蹲在椅子上起不來。

葉筠也沒辦法，不知道說什麼好。

到了下午葉筠正在急診室裡值班，聽說醫患關係部帶著投訴的孕婦來了，找不到裴心力。葉筠打電話問了問，裴心力正在開規培生總結會，過不來。

沒辦法，她只好先把急診值班交代給另一個同事，自己跑過來門診部處理這件事。

由她來直接面對孕婦，比裴心力去經歷這人生中最初的尷尬要好多了。

孕婦過來後，葉筠看了一眼，還有點印象，是一個大齡孕婦，其他醫院的，對接到第一醫院產科來做羊穿。

那孕婦跟著醫患關係部的人過來，看了看葉筠，小心翼翼地問：&ldo;這都要做什麼?&rdo;

醫患關係部的霍敏這才解釋說：&ldo;需要你和大夫當面簽一個協議，證明這件事算是了結了，然後大夫當面賠償給你八百三十二元人民幣的檢查費用。&rdo;

&ldo;讓大夫賠給我?&rdo;孕婦顯然很吃驚。

&ldo;對啊，是大夫多給你開的單子，當然大夫賠。&rdo;霍敏理所當然地說。

&ldo;……好吧。&rdo;孕婦更加尷尬了，都有些不好